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   從1999年CRM概念的誕生開始，CRM客戶關系管理系統(tǒng)已發(fā)展近20年了。國內(nèi)CRM系統(tǒng)從早期的國外CRM漢化到誕生了國內(nèi)只有品牌如八駿CRM系統(tǒng)，其發(fā)展速度極快。但醫(yī)療器械行業(yè)的CRM普及率普遍偏低，究其原因主要有三大方面：
   一、數(shù)據(jù)安全性考慮
   二、流程個性化難匹配
   三、銷售人員阻力太大    事實上，即使是互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，醫(yī)療器械的To B銷售也很難由直播、視頻講解亦或在線訂購的方式進行。銷售人員上門提供產(chǎn)品演示、技術咨詢、方案匯報等方式必不可少。然而這樣的一個銷售過程卻各類產(chǎn)品、各家公司的流程大不一樣。有些醫(yī)療器械產(chǎn)品還會涉及到耗材的采購，招投標項目等。而市場上標準版CRM系統(tǒng)能夠滿足的僅僅是基礎的客戶數(shù)據(jù)、跟進記錄的管理，很難關聯(lián)到整個業(yè)務流程，甚至對銷售與醫(yī)院各科室復雜關系都難以一一滿足。
   八駿科技充分理解醫(yī)療器械行業(yè)特征，推出醫(yī)療行業(yè)版CRM系統(tǒng)，該版本CRM滿足醫(yī)療企業(yè)80%需求，提供20%的個性化定制。由專業(yè)的項目實施顧問為企業(yè)提供需求分析、方案制定等，滿足企業(yè)的個性化需求；同時提供私有云部署，客戶數(shù)據(jù)、銷售過程等信息將存儲在企業(yè)內(nèi)部，避免后顧之憂！
   當CRM軟件能夠真正減少銷售人員的工作，且利于其數(shù)據(jù)分析、自我提升，銷售人員的排斥性將降為最低！

八駿CRM-醫(yī)療版 為企業(yè)解決的問題：

 一、市場活動效果難評估：

       醫(yī)療行業(yè)每年有大大小小國內(nèi)外展會、活動成千上萬場。如何有效區(qū)分哪些市場活動更適合自身企業(yè)？用數(shù)據(jù)來說話吧！八駿CRM-醫(yī)療版 支持市場活動名單導入導出，跟蹤活動中獲取的銷售線索，隨著線索跟進商機產(chǎn)生等整個生命周期的進程，實時產(chǎn)生數(shù)據(jù)報表，建立企業(yè)自身的市場活動評估體系，便于分析市場活動的投入產(chǎn)出比；

二、數(shù)據(jù)凌亂，無效勞動過多：

        醫(yī)療行業(yè)銷售模式相對復雜。同一家醫(yī)院可能有多位同事或渠道商在跟進，如何真正有效跟進，避免沖突？顯然，按照醫(yī)院查重的方式并不適用！八駿科技靈活的權限管理及查重機制在有效避免業(yè)務沖突的同時，可以最大程度利用企業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶資源跨區(qū)/渠道共享。有利于業(yè)務人員判斷商機，準確跟進；

三、過程難監(jiān)管，內(nèi)部缺乏協(xié)同：

       醫(yī)療行業(yè)銷售模式大多為項目式銷售，需要長期跟進及維護。八駿CRM可幫助企業(yè)管理項目/商機的發(fā)掘、跟進環(huán)節(jié)、報價/合同審批等各業(yè)務環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，調整內(nèi)部結構。PC與手機端的無縫銜接，提升內(nèi)部的系統(tǒng)能力。記錄競爭對手的優(yōu)劣勢，讓企業(yè)更有把握贏單！

四、安裝/服務支持無監(jiān)管：

       在醫(yī)療器械及醫(yī)療設備等領域中，不僅涉及設備的安裝調試，還需要定期做設備的維護，如何了解現(xiàn)成情況及客戶滿意度？八駿CRM系統(tǒng)提供相對應模塊，實現(xiàn)快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務請求。

部分合作客戶：

 
                            

本文來自于八駿科技  http://www.shuifulian.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費體驗0571-88316562

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