SaaSCRM是什么意思?拆開(kāi)來(lái)說(shuō)SaaS是軟件即服務(wù)的意思，CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意思，SaaSCRM可以理解成租用方式的CRM系統(tǒng)。既然是租用，在費(fèi)用方面SaaS CRM有沒(méi)有為企業(yè)節(jié)約成本?
我常常以買(mǎi)車(chē)和租車(chē)的差別為例，CRM的買(mǎi)斷和租用的差別在所有權(quán)上。租用CRM系統(tǒng)僅僅是獲得CRM的使用權(quán)，軟件+數(shù)據(jù)庫(kù)都在CRM廠商，企業(yè)缺乏自主權(quán)。
企業(yè)為使用CRM軟件，分期付費(fèi)，一般是按年支付。作為初次體驗(yàn)CRM，短期使用，SaaSCRM是節(jié)約成本的;
但，一套CRM系統(tǒng)往往需要長(zhǎng)期使用，從長(zhǎng)期來(lái)看，SaaS CRM并沒(méi)有為企業(yè)節(jié)約成本，反而費(fèi)用肯定是更高了。且SaaSCRM在功能的拓展性、靈活性方面較弱。
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