2018年8月28日，有新聞稱華住5億個人數(shù)據(jù)以 8
比特幣的價格打包出售，內(nèi)容涉及姓名、身份證號、家庭住址、開房記錄等眾多敏感信息。華住旗下酒店我們熟知的有包括漢庭酒店、禧玥、宜必思等。隱私裸奔，數(shù)據(jù)安全問題令人擔(dān)憂。在CRM客戶管理系統(tǒng)中，保存著大量客戶數(shù)據(jù)、銷售行為、訂單信息等企業(yè)核心數(shù)據(jù)，如何防止泄漏呢？
一、CRM軟件加密、數(shù)據(jù)庫建立防火墻
對于SaaSCRM可能沒有這方面問題，因?yàn)檐浖峁┥桃呀?jīng)在做這部分工作了。換句話說，你無法對自己租賃的CRM系統(tǒng)另外要求加密或者選擇服務(wù)器，SaaSCRM系統(tǒng)服務(wù)商會提供這部分解決方案，在租賃CRM時不妨問一下自己的數(shù)據(jù)是存儲在哪里的。
對于自己獨(dú)立部署CRM的企業(yè)，首選要了解CRM軟件是否加密，對服務(wù)器的選擇建議購買阿里云、亞馬遜云等大型云服務(wù)器商，有完整的防攻擊機(jī)制。
二、防止內(nèi)部數(shù)據(jù)泄漏
實(shí)施上，很多企業(yè)數(shù)據(jù)泄漏是由內(nèi)部人員盜取的，這個問題即使是使用表格表單，“有心人”也能夠竊取，且很難溯源追蹤。CRM系統(tǒng)的不當(dāng)使用會讓數(shù)據(jù)泄漏的數(shù)量及速度劇增。
八駿CRM系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部人員“有意泄漏”數(shù)據(jù)有防護(hù)機(jī)制。首先，八駿CRM靈活的權(quán)限管理制度，讓不同人員看到不同范圍的數(shù)據(jù)，如普通銷售人員只能看到自己的客戶數(shù)據(jù)，且不開放導(dǎo)出功能即無法批量導(dǎo)出數(shù)據(jù)。其次，所有人員登入系統(tǒng)的時間、IP號等信息都會被記錄，數(shù)據(jù)有認(rèn)為盜取非常容易被鎖定。讓每個操作人員知道他的行為無一不被記錄，如竊取數(shù)據(jù)，將負(fù)法律責(zé)任。再“有心”也不敢隨意
三、防止第三方泄漏
客觀而言，企業(yè)使用CRM經(jīng)過的服務(wù)商越多，數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險越高。技術(shù)一定會越來越完善，但是只要有利益在，就不能防止人為泄露數(shù)據(jù)。
八駿私有化CRM方案，隔離軟件提供商和服務(wù)器提供商。八駿只提供軟件、實(shí)施部署、二次開發(fā)、使用培訓(xùn)、售后支持，軟件及數(shù)據(jù)庫由企業(yè)自行提供服務(wù)器管理。可企業(yè)內(nèi)購服務(wù)器，也可以放在云服務(wù)器上。首先就杜絕了CRM廠商數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險，不管是人為還是技術(shù)風(fēng)險。
在2018年9月17日，華住集團(tuán)稱：目前“華住數(shù)據(jù)疑遭泄露”案件已告破，犯罪嫌疑人已經(jīng)被緝拿歸案。華住數(shù)據(jù)泄漏案件告一段落。但對未來數(shù)據(jù)泄漏事件頻發(fā)，小編還是蠻擔(dān)憂的。希望市場環(huán)境越來越健康，這樣的事件越來越少，也希望網(wǎng)絡(luò)信息安全相應(yīng)的法律法規(guī)可以越來越完善。
八駿CRM系統(tǒng)不僅僅擁有豐富的功能，還有自定義開發(fā)平臺，能夠滿足企業(yè)現(xiàn)在及未來多樣化的需求。且八駿CRM支持私有化，可在釘釘、企業(yè)微信上直接使用，降低企業(yè)使用CRM的門檻。有興趣的小伙伴，趕緊注冊，免費(fèi)體驗(yàn)一下吧!請關(guān)注八駿科技www.shuifulian.com
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