截至到2019年，全球軟件市場數(shù)據(jù)顯示，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)仍然是目前需求量最大的企業(yè)管理軟件之一。這得益于CRM對企業(yè)的作用和價值：CRM可以幫助識別價值客戶、降低銷售成本、有效提高業(yè)務(wù)，同時能夠讓企業(yè)業(yè)務(wù)流程智能化。除此之外，在“客戶地位”越來越重要的現(xiàn)下，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)是CRM管理軟件為起來帶來的一大貢獻(xiàn)!CRM管理軟件對于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)有什么作用?
1、從業(yè)績貢獻(xiàn)率了解哪些產(chǎn)品更受歡迎，有計劃生產(chǎn)產(chǎn)品
2、從各區(qū)域產(chǎn)品銷售量了解各區(qū)域市場喜好，有針對性推廣熱門產(chǎn)品
3、從售后維修\投訴等數(shù)據(jù)了解產(chǎn)品缺陷，有針對性進(jìn)行改善
4、追蹤服務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程，鎖定企業(yè)弱勢部門，有針對性加強學(xué)習(xí)提升
以上，僅僅是八駿CRM系統(tǒng)能為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)中做的基礎(chǔ)貢獻(xiàn)。每個行業(yè)有自己的業(yè)務(wù)特征，八駿CRM系統(tǒng)不是標(biāo)準(zhǔn)客戶管理系統(tǒng)模板，而是結(jié)合企業(yè)特點，有針對性的配置企業(yè)CRM管理軟件，實現(xiàn)更高價值!
如果您正在考慮CRM系統(tǒng)，請選擇能夠更長久使用的CRM，它一定是具有高靈活性，能夠滿足企業(yè)不斷變化的個性化需求的。歡迎致電057188316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統(tǒng)吧!
大家掃碼注冊/或點擊下方(在線注冊)體驗吧~
轉(zhuǎn)載請注明出處：八駿科技http://www.shuifulian.com
本文來自于八駿科技 http://www.shuifulian.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇：關(guān)鍵的客戶管理功能介紹 標(biāo)簽：crm作用 CRM改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 下一篇：CRM銷售線索管理的使用及注意事項
