電話銷售區(qū)別于傳統(tǒng)銷售最大的特點之一是更有針對性、更具互動性。電話銷售作為一種快捷，方便，高效的營銷方式已經(jīng)深入各行各業(yè)，其省時、省力，低成本等特點也大大的吸引了各類企業(yè)用來擴大和維護客戶，增加企業(yè)的效益。
企業(yè)通過電銷的方式員工每天接觸到的客戶會比傳統(tǒng)的銷售模式多了好幾倍，接收的信息量也是成倍的增加，這是一個擁有強大功能的客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)來說是很有必要的。
CRM系統(tǒng) 針對電話銷售企業(yè)而設(shè)計的管理平臺，不僅能讓管理者清晰了解電銷業(yè)務(wù)團隊的業(yè)績方便管理，還能讓電話銷售團隊從客戶篩選、有序跟進到最后簽單，高效完成任務(wù)!
第一：crm系統(tǒng)能多形式分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料， 管理者從公海分發(fā)客戶資料，電銷人員自行從公海挑選客戶資料到個人庫;符合一定條件客戶資料回流公海。 或者管理者統(tǒng)一批量給電銷人員進行客戶分配，電銷人員私庫里的客戶資源在滿足了公�；厥諚l件后自動開放到公海，供其他電銷人員進行挑揀。
第二：不重復(fù)騷擾潛在客戶，提高客戶滿意度，節(jié)省電話費 ，傳統(tǒng)電話營銷每天打出大量重復(fù)電話給同一客戶，不僅浪費了電話費用，而且還降低了客戶的滿意度，讓客戶產(chǎn)生厭煩感。
第三：crm系統(tǒng)的客戶查重功能能實現(xiàn)不撞單，不搶單，和諧團隊關(guān)系，傳統(tǒng)電話營銷往往會重復(fù)跟蹤到同一個客戶，最后造成同事之間因為一單業(yè)績而傷感情。
第四：crm系統(tǒng)的客戶預(yù)約及提醒功能，可設(shè)置預(yù)約下次聯(lián)絡(luò)日期，登錄系統(tǒng)后有當(dāng)天預(yù)約提醒。
第五：crm系統(tǒng)的客戶資料修改權(quán)限能保證企業(yè)客戶資源的永久性，避免了人員離職流失客戶。
第六：客戶跟進狀態(tài)明確，電銷人員能一目了然的看到自己的客戶處于什么階段，有效的提高了電銷人員的工作效率和業(yè)績。
第七：每天的拜訪排名讓管理層清晰了解電銷人員的工作效率，刺激了同事之間的良性競爭，提升電銷團隊業(yè)績。
Crm客戶管理系統(tǒng)還能根據(jù)不同企業(yè)的特性定制開發(fā)屬于企業(yè)的個性化的功能，讓系統(tǒng)更加的貼合企業(yè)的實際需求，讓crm系統(tǒng)使用起來更加的得心應(yīng)手。
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