醫(yī)療器械主要包含醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、生物試劑IVD行業(yè),這些醫(yī)療產(chǎn)品公司對(duì)于CRM系統(tǒng)的需求有五類。選擇CRM系統(tǒng)時(shí)候,醫(yī)療產(chǎn)品公司需要結(jié)合自己的發(fā)展階段、規(guī)模來(lái)確認(rèn)CRM目標(biāo),選擇所需要的模塊:
一、經(jīng)銷商管理
發(fā)展經(jīng)銷商、經(jīng)銷商授權(quán)、為經(jīng)銷商開(kāi)設(shè)賬號(hào)用以報(bào)備客戶、項(xiàng)目;
二、銷售管理
進(jìn)院過(guò)程中,銷售行動(dòng)管理、銷售計(jì)劃與執(zhí)行、銷售周日?qǐng)?bào)管理等;
三、客戶關(guān)系管理
收集維護(hù)客戶信息,管理與客戶往來(lái)的記錄如溝通、訂單、收付款等;
四、商機(jī)項(xiàng)目管理
商機(jī)階段管理、立項(xiàng)管理、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目實(shí)施及驗(yàn)收管理;
五、售后管理
產(chǎn)品維修、服務(wù)投訴、設(shè)備回訪、耗材回購(gòu)等;
標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件很難觸及醫(yī)療器械企業(yè)的深度需求,八駿CRM醫(yī)療版覆蓋以上5大需求,且支持個(gè)性化配置、提供私有化部署方案。
八駿是一款專業(yè)的醫(yī)療器械銷售管理系統(tǒng),客戶、經(jīng)銷商、進(jìn)院管理、項(xiàng)目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題,支持私有化、提供手機(jī)端。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。