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大客戶銷售CRM軟件核心功能

CRM百科· 2024-06-25 12:45:09 343

  大客戶承載了企業(yè)銷售業(yè)績的大比重,有的企業(yè)甚至高達(dá)80%的業(yè)績來自于大客戶。如何維護(hù)大客戶關(guān)系?大客戶銷售管理可以通過專業(yè)的工具,即專業(yè)的大客戶銷售CRM軟件來實(shí)現(xiàn)自動化、流程化、數(shù)字化管理。大客戶銷售CRM軟件核心功能有哪些?

  以八駿CRM高級版為例,八駿高級版是典型的大客戶銷售CRM軟件,功能涵蓋:

大客戶銷售CRM軟件核心功能

  0、營銷管理

  市場活動管理,為獲得更多、更高質(zhì)量的銷售線索,在CRM中管理營銷活動的發(fā)起、追蹤、結(jié)果、分析。

  1、客戶管理

  不同類型、不同來源、不同定位的客戶集中在一個平臺管理,記錄客戶的基礎(chǔ)信息、往來情況、反饋意見等,關(guān)聯(lián)其他相關(guān)模塊。

  2、商機(jī)管理

  為企業(yè)提供商機(jī)有效性評估、商機(jī)信息完善與挖掘、商機(jī)的跟進(jìn)與發(fā)展等商機(jī)全流程的管理、預(yù)測與分析。通過流程驅(qū)動商機(jī)階段管理、售前銷售支持。

  3、現(xiàn)場管理

  服務(wù)過程中,需要人員上門現(xiàn)場處理,涉及到人員調(diào)配、設(shè)備產(chǎn)品管理、現(xiàn)場情況說明等。

  4、售后管理

  八駿CRM工單一體化軟件,好用的售后服務(wù)管理軟件,幫助企業(yè)輕松管理客戶售后服務(wù),提升客戶滿意度,減少售后工作量。

  5、目標(biāo)管理

  每個銷售都要有自己的目標(biāo)計劃,在定銷售計劃時要把握方面問題,一個嚴(yán)格執(zhí)行,另一個是可控。明確銷售目標(biāo)后,合理分配時間,運(yùn)用銷售基本工作方法嚴(yán)格把控銷售進(jìn)程

  6、經(jīng)銷商管理

  渠道建設(shè)中,少不了對合作伙伴經(jīng)銷商的管理。從經(jīng)銷商授權(quán)、賬號開設(shè)、資源報備、項(xiàng)目管理、下單對賬等,打通企業(yè)內(nèi)外部,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

  7、統(tǒng)計分析

  基于您選擇的CRM功能,系統(tǒng)自動從多維度分析,生成各類數(shù)據(jù)分析報告。

  8、移動應(yīng)用

  支持手機(jī)端APP釘釘、企業(yè)微信等

  9、自定義設(shè)置

  企業(yè)持續(xù)發(fā)展中對CRM的需求不是固定的,尤其是大客戶銷售,滿足長期使用的CRM軟件除了功能強(qiáng)大,還需要支持各類自定義設(shè)置。當(dāng)然,八駿CRM軟件功能不止這些,您想了解更多,可以直接查看《CRM功能清單

  八駿科技提供智能制造、醫(yī)療、電力設(shè)備、大型機(jī)械等細(xì)分行業(yè)專屬CRM解決方案,以客戶為中心構(gòu)建全景化客戶管理,精細(xì)化項(xiàng)目管理,數(shù)字化客戶服務(wù)體系.提升企業(yè)項(xiàng)目式銷售能力。咨詢熱線:155 5819 1031


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大客戶銷售CRM軟件核心功能

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