CRM系統(tǒng)自定制的好處包括以下幾點：

　　業(yè)務流程的貼合性：自定制CRM系統(tǒng)可以根據(jù)公司獨特的業(yè)務需求和流程進行設計，使系統(tǒng)與業(yè)務高度匹配，提高工作效率和用戶體驗。

　　靈活性和擴展性：自定制CRM系統(tǒng)具有較高的靈活性和可擴展性。隨著業(yè)務的發(fā)展和變化，系統(tǒng)可以根據(jù)需要進行調整、升級和擴展，以滿足不斷變化的需求。

　　數(shù)據(jù)安全和隱私保護：通過自定制CRM系統(tǒng)，可以加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施。企業(yè)可以自主設置數(shù)據(jù)權限和訪問控制，確保客戶信息和重要業(yè)務數(shù)據(jù)的機密性和安全性。

　　高度定制化的報表和分析功能：自定制CRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需求設計和開發(fā)各種定制化的報表和分析功能，提供更深入的數(shù)據(jù)洞察力和決策支持。

　　優(yōu)勢總結：

　　自定制CRM系統(tǒng)可以提供與公司業(yè)務流程完全貼合的解決方案，靈活性高、數(shù)據(jù)安全性強，同時具備高度定制化的報表和分析功能。然而，自定制也存在一些風險和難點，包括高成本、時間和資源消耗以及技術挑戰(zhàn)等。

　　風險和難點包括以下幾個方面：

　　高成本：自定制CRM系統(tǒng)通常需要投入大量資金進行開發(fā)、測試和維護，成本較高。

　　時間和資源消耗：自定制CRM系統(tǒng)可能需要較長時間來完成開發(fā)和調試，同時需要企業(yè)投入人力和技術資源。

　　技術挑戰(zhàn)：自定制CRM系統(tǒng)涉及到技術開發(fā)和集成等方面的挑戰(zhàn)，需要具備相關的技術實力和經驗。

　　結語：

　　選擇是否自定制CRM系統(tǒng)需要綜合考慮企業(yè)的需求、資源和預算等因素。如果企業(yè)有特殊的業(yè)務需求或對數(shù)據(jù)安全性要求較高，并且愿意投入相應的資金和資源，那么自定制CRM系統(tǒng)可能是一個有價值的選擇。然而，對于一些中小型企業(yè)或對標準功能滿足較高的企業(yè)來說，選擇現(xiàn)有的CRM解決方案可能更為經濟和便捷。