SaaS軟件即服務(wù)是什么意思
軟件即服務(wù) (SaaS) 是一種軟件分發(fā)模型，在該模型中，云提供商托管應(yīng)用程序并通過 Internet 將它們提供給最終用戶。在此模型中，獨(dú)立軟件供應(yīng)商 (ISV) 可以與第三方云提供商簽訂合同來托管應(yīng)用程序?；蛘撸瑢?duì)于像微軟這樣的大公司，云提供商也可能是軟件供應(yīng)商。
SaaS通過云交付模型工作。軟件提供商要么使用自己的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源來托管應(yīng)用程序和相關(guān)數(shù)據(jù)，要么它可能是與云提供商簽訂合同以在提供商的數(shù)據(jù)中心托管應(yīng)用程序的 ISV。任何具有網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備都可以訪問該應(yīng)用程序。SaaS 應(yīng)用程序通常通過 Web 瀏覽器訪問。
SaaS的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)是什么?
SaaS帶來了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，因?yàn)槠髽I(yè)必須依靠外部供應(yīng)商來提供軟件、保持軟件正常運(yùn)行、跟蹤和報(bào)告準(zhǔn)確的賬單以及為企業(yè)數(shù)據(jù)營造安全的環(huán)境。
1客戶無法控制的問題
當(dāng)提供商遇到服務(wù)中斷、對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行不必要的更改或遇到安全漏洞時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)問題——所有這些都會(huì)對(duì)客戶使用 SaaS 產(chǎn)品的能力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。要主動(dòng)緩解這些問題，客戶應(yīng)了解其 SaaS 提供商的 SLA 并確保其得到執(zhí)行。
2客戶無法控制版本控制
如果提供商采用新版本的應(yīng)用程序，它將向所有客戶推出，無論客戶是否需要更新版本。這可能需要組織提供額外的時(shí)間和資源進(jìn)行培訓(xùn)。
3難以切換供應(yīng)商
與使用任何云服務(wù)提供商一樣，更換供應(yīng)商可能很困難。要更換供應(yīng)商，客戶必須遷移大量數(shù)據(jù)。此外，一些供應(yīng)商使用專有技術(shù)和數(shù)據(jù)類型，這會(huì)使不同云提供商之間的客戶數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)一步復(fù)雜化。供應(yīng)商鎖定是指客戶由于這些條件而無法在服務(wù)提供商之間輕松轉(zhuǎn)換。
4安全
云安全通常被認(rèn)為是 SaaS 應(yīng)用程序面臨的重大挑戰(zhàn)。
相較于SaaS軟件的風(fēng)險(xiǎn)，私有化部署+云計(jì)算可以解決這些問題。且能繼承SaaS管理軟件的大部分有點(diǎn)。（引伸閱讀《SaasCRM與私有化部署CRM的優(yōu)缺點(diǎn)分析》）
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