企業(yè)拓展市場是面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹推廣，如果客戶重復(fù)會出現(xiàn)什么問題呢？一個是會產(chǎn)生內(nèi)耗，浪費企業(yè)資源。二是客戶在多人溝通中會有信息差，比如不同銷售會給出不同報價（容易惡意競爭）即給客戶帶來不專業(yè)的印象又可能產(chǎn)生多余費用。基于上述兩個問題，企業(yè)需要解決客戶重復(fù)的問題，而八駿CRM系統(tǒng)就能很方便的解決。
一、CRM系統(tǒng)中有客戶查重功能
不管是八駿專業(yè)版還是高級版CRM，客戶查重都是其基礎(chǔ)性功能，系統(tǒng)自帶。企業(yè)可以根據(jù)實際情況設(shè)定查重項，如：公司名稱、手機(jī)號碼、聯(lián)系人身份證號碼等，設(shè)定查重項時必須滿足該字段的唯一性。如公司名稱有全稱、簡稱、曾用名等，公司應(yīng)該只承認(rèn)一種可查方式，可以是公司營業(yè)執(zhí)照上的名稱。
設(shè)定好查重項之后，銷售人員可以在首頁或者客戶列，輸入查詢內(nèi)容即可快速檢索有無同事跟進(jìn)，是否在公海池內(nèi)。確保不會重復(fù)跟進(jìn)，產(chǎn)生無用功。
二、CRM系統(tǒng)中重復(fù)客戶無法保持功能
在設(shè)定重復(fù)項，以及開放查重功能后，如果有銷售人員偷懶或者惡意保護(hù)客戶怎么辦呢？八駿CRM系統(tǒng)中的查重項具有唯一性的。如CRM庫中已有“杭州八駿科技有限公司”，如果銷售人員惡意保護(hù)，CRM系統(tǒng)內(nèi)是無法保存的。這從根本上解決了客戶重復(fù)問題。
以上即通過CRM系統(tǒng)解決企業(yè)客戶重復(fù)問題的原理。想要了解CRM功能？快來關(guān)注我吧！
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