電銷(xiāo)公司主要是通過(guò)通信的方式同外界交流來(lái)完成銷(xiāo)售額的轉(zhuǎn)化，所以通信設(shè)備的選擇尤為重要。

用什么樣的外呼系統(tǒng)比較好，逆向思維的推一下，什么樣的外顯接通率高呢？

• 1.保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無(wú)需耳麥，使用手機(jī)即可通話；

• 2.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶未接到，可通過(guò)該號(hào)碼回?fù)?，減少意向客戶流失；

• 3.中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽(tīng)，有效規(guī)避高頻呼叫產(chǎn)生的封號(hào)；

• 4.通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無(wú)異；

• 5.沒(méi)有場(chǎng)地限制，手機(jī)下載app隨時(shí)撥打；

• 6.手機(jī)APP、微信小程序、PC端電腦可同時(shí)使用。

• 7.自帶CRM客戶管理系統(tǒng)，銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)。

• 8.全程通話錄音實(shí)時(shí)抓取

01基礎(chǔ)線路層

云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，其易用性、穩(wěn)定性的好壞直接影響客戶的溝通體驗(yàn)及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。而影響云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)穩(wěn)定性的重要因素就是線路。
云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)依靠與三大運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作以及在企業(yè)通訊領(lǐng)域的技術(shù)積累，為合作企業(yè)提供電信回?fù)?、移?dòng)回?fù)艿染€路，并為應(yīng)對(duì)偶然出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商線路瞬時(shí)波動(dòng)提供無(wú)縫應(yīng)急方案。讓每一位云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)用戶都能用上穩(wěn)定、清晰的通話線路。

02統(tǒng)計(jì)支撐層

云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)基于系統(tǒng)自帶的云語(yǔ)智能CRM，為企業(yè)管理者提供不同維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握電銷(xiāo)撥打的整體工作概況及每個(gè)工作人員的工作情況，從而針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，完成整體的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
通話記錄云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)的通話記錄，成功涵蓋了用戶基本信息、接待坐席記錄、通話全程錄音等方面。
通話報(bào)表通話報(bào)表包含：通話的整體數(shù)據(jù)概覽。常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有通話總數(shù)、呼入呼出數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)……所有數(shù)據(jù)都支持自定義時(shí)間段查看。管理員還可以進(jìn)行每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比。

03數(shù)據(jù)管理層

云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表都為管理者提供了詳實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，方便企業(yè)對(duì)于客戶信息進(jìn)行積累管理、隨時(shí)監(jiān)控坐席的工作狀態(tài)與考核、通話錄音保存與管理還大大方便了團(tuán)隊(duì)管理與話術(shù)分享。
坐席狀態(tài)管理云語(yǔ)智能外呼回?fù)芟到y(tǒng)坐席工作統(tǒng)計(jì)，包括呼入接聽(tīng)數(shù)、呼出成功數(shù)、呼出拒接數(shù)等十幾項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而詳細(xì)地掌握每個(gè)工作人員的工作情況，進(jìn)行工作任務(wù)量的酌情安排優(yōu)化。