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電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)解決什么問(wèn)題「防封號(hào)的CRM外呼系統(tǒng)」

投稿人·CRM中國(guó) 2023-02-03 08:12:01 168
CRM系統(tǒng)軟件

國(guó)家大力整治電銷(xiāo)行業(yè)的大環(huán)境之下,打電話(huà)封卡封號(hào)是很常見(jiàn)的現(xiàn)象了,封號(hào)的原因有很多,但是造成封號(hào)的大部分原因無(wú)非兩種。


1、高頻呼出導(dǎo)致的封卡封號(hào),占比90%

在一定的時(shí)間內(nèi)呼出一定量的電話(huà),就會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的封卡機(jī)制,直接檢測(cè)到在高頻的呼出,就會(huì)造成封號(hào)。


2、客戶(hù)實(shí)名制投訴,占比5%

如果在電話(huà)中與客戶(hù)發(fā)生了爭(zhēng)吵,辱罵等現(xiàn)象,客戶(hù)直接投訴到工信部網(wǎng)站,那邊會(huì)核實(shí)錄音,如若有說(shuō)的上訴現(xiàn)象,就會(huì)封號(hào)。


防封號(hào)的CRM外呼系統(tǒng)


現(xiàn)在一般都是用外呼系統(tǒng)來(lái)規(guī)避高頻呼出導(dǎo)致的封號(hào)情況,有中間號(hào)的轉(zhuǎn)接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員和客戶(hù)都是處于接聽(tīng)的狀態(tài),讓業(yè)務(wù)員沒(méi)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),另外只要再打電話(huà)的過(guò)程中,不要與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵等等,基本上是不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的情況。

現(xiàn)在企業(yè)用戶(hù)不建議用員工自己辦的卡打電話(huà),正規(guī)企業(yè)可以是用外呼系統(tǒng)進(jìn)行打電話(huà),運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)報(bào)備 ,合法合規(guī)的進(jìn)行電銷(xiāo)

一、數(shù)企云外呼系統(tǒng)可提供兩種線路:

1.虛擬號(hào)直撥線路(無(wú)需辦卡,外顯虛擬手機(jī)號(hào),170/171開(kāi)頭的11位手機(jī)號(hào),歸屬地全國(guó)都有,可任意選擇,電腦撥打,耳麥接聽(tīng)。無(wú)需其他硬件設(shè)備,電腦網(wǎng)頁(yè)版登陸。)

2.回?fù)芫€路(需要自備手機(jī)號(hào)作為外顯,外顯就是真實(shí)綁定的號(hào)碼,電腦手機(jī)均可撥打,手機(jī)接聽(tīng),可回?fù)?,無(wú)需其他硬件設(shè)備)

解決方案1:虛擬小號(hào)線路:

  • 1. 無(wú)需個(gè)人辦卡,無(wú)需個(gè)人實(shí)名,以資質(zhì)申請(qǐng)和備案,運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)碼

  • 2. 號(hào)碼地全國(guó)1-3線城市都有,任你選擇

  • 3.專(zhuān)業(yè)解決頻繁呼叫產(chǎn)生的豐號(hào)問(wèn)題

  • 4.標(biāo)記,運(yùn)營(yíng)商定期清理

  • 5.耳麥插在電腦上,打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)登錄就可以撥打電話(huà),無(wú)需其他硬件成本

  • 6.號(hào)碼用戶(hù) 獨(dú)享,不是號(hào)碼池很多用戶(hù)共用的,確保交付到手都是新號(hào)

  • 7.通話(huà)穩(wěn)定,音質(zhì)清晰的SIP電話(huà),溝通更流暢

解決方案2:回?fù)芫€路:

  • 1.保留傳統(tǒng)通話(huà)習(xí)慣,無(wú)需耳麥,使用手機(jī)即可通話(huà)

  • 2.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào),客戶(hù)未接到,可通過(guò)該號(hào)碼回?fù)?,減少意向客戶(hù)流失

  • 3.中間號(hào)撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽(tīng),有效規(guī)避呼叫產(chǎn)生的豐號(hào)

  • 4.通話(huà)穩(wěn)定,溝通更流暢,和正常撥打無(wú)異

  • 5.沒(méi)有場(chǎng)地限制,手機(jī)下載app,隨時(shí)撥打

三、系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì):

  • 1.CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),OA辦公系統(tǒng);系統(tǒng)即開(kāi)即用

  • 2.錄音實(shí)時(shí)抓取,有通話(huà)錄音提供質(zhì)檢

  • 3.呼叫日?qǐng)?bào),有效接通量,平均時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),客戶(hù)去重,意向客戶(hù)跟進(jìn)工單提醒,公??蛻?hù)

  • 4.創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶(hù)對(duì)人員權(quán)限管理設(shè)置

  • 5.手撥,點(diǎn)撥,自動(dòng)人工外呼三種撥打方式

  • 6云端部署,不限制場(chǎng)地,聯(lián)網(wǎng)即可用


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